日源商城交易买家申请退款的流程

亲爱的元宝，如果您在与卖家交易过程中，遇到卖家一直未发货、发货一直未收到货、收到商品有问题、等问题需要退款，您可以根据订单状态按以下方式操作呢：

1. 若订单显示为“未付款”

您只是拍下了商品，还没有成功进行“付款”操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】，或者等系统超时自动关闭交易。

2. 若订单显示为“已付款”

您可以与卖家协商后取消订单，如果卖家超过48小时未接单，您可以自行取消订单。

3. 若订单显示为“已接单”或“已发货”

如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，卖家会直接退款到您的日源商城账户中。

4. 若订单显示为“完成交易”

您可以与卖家协商，卖家会通过支付宝等方式退还给您。如果找不到卖家可以联系日源商城在线客服，或者在交易确认收货后的30天以内，登录【日源商城】-【我的订单】页面找到该笔订单，请直接联系日源商城官方客服。

5. 若订单显示为“交易关闭”

此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由您或者系统关闭了交易）。

*温馨提醒

1）如果您确实操作过付款，但交易订单状态一直未改变，请确认您支付所用的银行卡或者支付宝是否已经扣款，或相关款项是否充值日源商城账户中，如关于钱款仍有问题请直接联系日源商城官方客服。

2）如果您在和卖家协商中双方无法协商一致，请直接联系日源商城官方客服。